Réglement intérieur

Réglement intérieur

En séjournant sur notre site (zone de paiement et zone externe comme le Biergarten et le parking visiteurs), vous reconnaissez le caractère obligatoire du présent règlement intérieur :

1 Conditions générales
(1) Les enfants de moins de 14 ans sont uniquement autorisés à entrer sur le site en compagnie d'un adulte responsable.

(2) Les animaux ne sont pas autorisés sur le site, à l'exception de la zone externe. Les chiens d'assistance ne sont évidemment pas concernés.

(3) Le port d'armes ou d'objets dangereux (pistolets, couteaux, chaînes, coups de poing américains, etc.) est interdit dans l'enceinte de l'établissement. Il est également interdit de transporter des vélos, des trottinettes, des skateboards, des patins à roulettes, des luges, etc., ainsi que des parapluies, des bagages et des sacs de plus de 20x30 cm à l'intérieur de l'établissement, à l'exception de la zone externe. Des objets petits peuvent être gardés en consigne, en toute sécurité, dans nos casiers situés à côté de la caisse.

(4) Sur demande, les sacs et les conteneurs apportés peuvent être fouillés. En cas de refus de fouille, l'accès peut être refusé.

2 Directives de sécurité
(1) Le Patrimoine Mondial Völklinger Hütte est un ancien site industriel avec des structures qui n'étaient pas prévues à l'origine pour les visiteurs. Malgré des contrôles réguliers et des mesures de protection, il n'est donc pas possible d'assurer une sécurité de circulation absolue dans les bâtiments ainsi que sur les chemins, les escaliers et les places. Cela est d'autant plus vrai lorsque les conditions météorologiques sont défavorables (pluie, pluie verglaçante, chutes de neige ou autres) et à proximité des mesures de construction, y compris la circulation sur les chantiers. Le site n'est que partiellement accessible aux personnes handicapées. Le service hivernal est limité, voire inexistant.

(2) Nous exhortons donc les visiteurs à faire preuve de prudence et de diligence nécessaires sur l’ensemble du site, de porter des chaussures fermées peu glissantes, de s'abstenir de marcher rapidement ou de courir et d'utiliser les mains courantes existantes. Faites attention aux nids de poule, aux irrégularités éventuelles ainsi qu'aux arêtes sur lesquelles vous pourriez trébucher et soyez particulièrement vigilant dans les escaliers. En tant qu'utilisateur d'un fauteuil roulant ou d'un déambulateur, faites preuve d'une grande prudence dans vos déplacements. Ne fréquentez pas le site en état d'ébriété ou d'ivresse.

3) En tant que visiteur, vous ne devez pas quitter les chemins. Les grilles de sécurité, les barrières, les clôtures et les murs ne doivent en aucun cas être escaladés, car il y aurait alors danger de mort. Il est également interdit de s'engager sur les voies de service et les voies réservées au personnel qui sont spécialement signalées. En outre, le port du casque est obligatoire dans certaines parties du site. L'accès à cette zone spécialement marquée est uniquement autorisé avec un casque, que vous pouvez vous procurer à la station de casque. Il est interdit de monter sur les machines et les objets exposés. Il est interdit de faire des feux ouverts (y compris des barbecues et des engins pyrotechniques). Les panneaux de signalisation doivent être respectés et les voies de secours doivent rester libres.

(4) Les adultes responsables doivent s'acquitter de leur devoir de surveillance lorsqu'ils visitent le site avec des enfants mineurs. Ils doivent notamment veiller à ce que ces derniers respectent le règlement intérieur et se déplacent à tout moment à l'intérieur des barrières et des chemins mis en place. Dans le cas contraire, il y a risque d’accident mortel.


3 Règles de conduite
(1) Nous voulons permettre à tous les visiteurs de passer un séjour sans souci. C'est pourquoi nous vous demandons de faire preuve de respect et de ne pas importuner ou mettre les autres en danger. Les déchets doivent être déposés dans les poubelles mis en place. Le port de vêtements appropriés est requis. Le tapage délibéré et la musique à fort volume sont interdits. La consommation de cannabis et d'autres drogues est interdite sur l'ensemble du site.

(2) Le site du patrimoine mondial est classé monument historique. Vous devez donc comprendre que la nourriture et les boissons que vous apportez peuvent uniquement être consommées dans les zones de pique-nique et de repos désignées. Il est uniquement permis de fumer sur le site dans l'aire de pique-nique du haut-fourneau. Le parking visiteurs n'est pas concerné par ces restrictions. Il est autorisé de fumer à l'extérieur dans le Biergarten, à moins que notre tenancier(trice) n’en délimite la zone.

(3) Si un audioguide ou un médioguide vous a été remis pour votre visite sur le site du patrimoine mondial, vous êtes tenu de le restituer avant de quitter le site. Les appareils remis doivent être traités avec soin ; en cas de questions concernant leur utilisation, veuillez contacter le personnel chargé de la remise des appareils.

4 Limitation de responsabilité
(1) Nous sommes responsables pour tous les dommages dus à une négligence grave ou à un manquement intentionnel de notre part. En outre, nous sommes responsables des dommages prévisibles et typiques en cas de violation fautive d'une obligation essentielle de contrat, sans qu'il y ait négligence grave ou faute intentionnelle. Indépendamment de cela, nous sommes responsables dans tous les cas de dommages résultant d'une atteinte fautive à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. Pour le reste, la responsabilité est exclue dans la mesure où la loi le permet. Une responsabilité indépendante de la faute prescrite par la loi ou la responsabilité découlant d'une garantie indépendante de la faute ne sont pas affectées par cette limitation de responsabilité.

(2) Dans la mesure où la responsabilité est exclue ou limitée conformément au paragraphe 1, cela s'applique également à la responsabilité personnelle de nos organes, employés et agents d'exécution.

(3) Le patrimoine mondial n'est pas responsable des objets qui sont remis aux collaborateurs ou aux personnes mandatées ou qui sont déposés sur le site ; la remise et/ou le dépôt n’implique pas un devoir de garde. Nous déclinons toute responsabilité pour les objets endommagés, détruits ou perdus pendant le séjour sur le site, sans préjudice de paragraphe 1. Les objets de valeur peuvent en toute sécurité être mis en consigne dans nos casiers situés à côté de la caisse.

(4) En cas de non-fonctionnement de certaines installations, par exemple en raison de réparations, de contrôles techniques, de cas de force majeure ou de conditions météorologiques défavorables, aucun remboursement ou réduction des frais d'entrée ne peut en principe être accordé. Il en va de même si l'accès à certaines zones est limité en raison d’événements. Veuillez consulter les informations du jour sur Internet et/ou à la caisse.

5 Visites guidées et prises de photos, de sons et de films

(1) Les visites guidées sur le site sont uniquement autorisées par les employés et les représentants du site du patrimoine mondial.

(2) Les prises de photo, de son et de film qui ne sont pas réalisés exclusivement à des fins privées nécessitent notre autorisation. Les photographes amateurs sont priés de remplir une déclaration que nous mettons à leur disposition à la caisse. Pour les prises de photos commerciales et rédactionnelles, veuillez adresser une demande à mail@voelklinger-huette.org. Indépendamment du but d'utilisation, les prises de photos avec un drone ainsi que les shootings de mariage ou similaires doivent être annoncés et autorisés via l'adresse e-mail susmentionnée. Le caractère payant ou non des prises de photos demandées dépend du but d'utilisation et de l'encadrement requis.

(3) Nous réalisons et autorisons régulièrement des prises de photos, de son et de film sur le site du patrimoine mondial. En entrant sur le site, il est donc possible que des tiers mandatés par nous et/ou d'autres tiers (par exemple d'autres visiteurs) prennent des photos sur lesquelles vous apparaissez en plus de notre site. Si vous ne souhaitez pas être pris en photo, veuillez en informer le photographe sur place. Les photographies prises peuvent être utilisées par les photographes sans limitation de temps ni de lieu, conformément au paragraphe 2. Si vous êtes reconnaissable sur une photo, vous pouvez vous opposer à son utilisation ultérieure pour des raisons liées à votre situation particulière. Dans ce cas, l'utilisation doit être abandonnée, à moins que des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement ne soient prouvées (article 21 RGPD). Dans le cas où les enregistrements sont utilisés à des fins de reportage, de presse et de médias, nous tenons à souligner que les dispositions du RGPD peuvent ne pas être applicables et que l'admissibilité de l'utilisation est régie uniquement par la loi sur le droit d'auteur sur l'art (KUG). Dans ce contexte, les prises de vue de lieux accessibles au public sont généralement autorisées.

(4) Nous tenons à souligner que notre site est sous surveillance vidéo. Toutes les données personnelles ainsi obtenues seront collectées et traitées exclusivement dans le cadre de la loi sur la protection des données de la République fédérale d'Allemagne conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous trouverez de plus amples informations, notamment sur la finalité et l'étendue du traitement des données ainsi que sur vos droits en tant que personne concernée, sur les panneaux d'information concernant la vidéosurveillance ou sur demande à la caisse, où des fiches d'information sont à votre disposition.

6 Droit du propriétaire
Le personnel du site du patrimoine mondial et le personnel de sécurité employé par notre prestataire de services de sécurité sous contrat appliquent le règlement intérieur sur l'ensemble du site. Il en va de même pour le personnel de caisse employé par notre prestataire de services de caisse sous contrat pour la zone d'entrée dans le château d’eau. Les instructions de ce personnel doivent être suivies. Il est en droit d'expulser les personnes qui se trouvent sur le site sans billet d'entrée légal ou qui enfreignent le règlement intérieur ou les instructions données. Dans ces cas, il n'existe aucun droit au remboursement du billet d'entrée.

Élaborée: 01. Avril 2025