Datenschutz

Datenschutz

Allgemeine Informationen

Nachfolgend informieren wir Sie über die Erhebung und weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Aufruf und Nutzung unserer Onlineangebote. Personenbezogene Daten sind Informationen, mit deren Hilfe eine Person bestimmbar ist, also Angaben, die zurück zu einer Person verfolgt werden können. Dazu gehören z. B. der Name, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer. 

Verantwortlicher
Verantwortlich im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist das
Weltkulturerbe Völklinger Hütte,
Europäisches Zentrum für Kunst und Industriekultur GmbH
Rathausstraße 75-79
66333 Völklingen
mail@voelklinger-huette.org
Telefon: +49 (0) 6898 / 9 100 100

Datenschutzkoordinator und Datenschutzbeauftragter
Haben Sie Fragen zum Datenschutz oder möchten von Ihren Betroffenenrechten Gebrauch machen, können Sie sich gerne an unseren Datenschutzbeauftragten oder einen unserer Datenschutzkoordinatoren wenden:

Kontaktdaten Datenschutzbeauftragter:
Herr Gregor Theado – BTL Rechtsanwälte in Bürogemeinschaft
Scheidter Straße 2
66123 Saarbrücken
Telefon: +49 (0) 681 93 88 2601
Telefax: +49 (0) 681 93 88 2607
E-Mail: sekretariat-theado(at)btl-recht.de

Kontaktdaten Datenschutzkoordinator:
datenschutz@voelklinger-huette.org

Sicherung der Datenübertragung
Die personenbezogenen Daten des Nutzers werden mittels SSL-Sicherheitstechnologie (Secure Socket Layer) an den Server des Anbieters übertragen.

Minderjährigenschutz
Personen unter 18 Jahren sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln. Wir fordern keine personenbezogenen Daten von Kindern und Jugendlichen an. Wissentlich sammeln wir solche Daten nicht und geben sie auch nicht an Dritte weiter.

Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden
Sofern in dieser Erklärung nicht anders angegeben, werden personenbezogene Daten nach Wegfall des Zwecks, zu denen sie erhoben wurden, und sofern keine Aufbewahrungspflichten (z. B. 10-jährige Aufbewahrungsfrist aufgrund steuerrechtlicher Vorschriften im Hinblick auf alle für den Steuerfall relevanten Daten oder 6-jährige Aufbewahrungsfrist aufgrund handelsrechtlicher und berufsrechtlicher Vorschriften) oder z. B. Verjährungsfristen von möglicherweise der Rechtsverfolgung dienlichen Daten entgegenstehen, unverzüglich gelöscht. Die für Kontaktanfragen von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage grundsätzlich gelöscht, sofern keine berechtigten Interessen eine längere Speicherung bedingen (z. B. wegen angekündigter weiterer Nachfragen usw.). Sofern Ihre Anfrage zu einem Vertragsabschluss führt, werden Ihre Daten nach Ablauf von Verjährungsfristen und der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unverzüglich gelöscht.

Ihre Betroffenenrechte
Sie haben hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ein Recht auf Auskunft, ggf. Berichtigung oder Löschung, ggf. Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung (siehe dazu sogleich noch detaillierter) sowie auf Datenübertragbarkeit. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Sie haben das Recht, eine datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. 

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO 
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mit Wirkung für die Zukunft einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird. Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an uns.

Datenverarbeitung beim Besuch unserer Onlineangebote

1. Zugriff auf das Internetangebot

Sie können unsere Websites besuchen, ohne dass von Ihnen als Nutzer persönliche Angaben gemacht werden. Jeder Zugriff auf das Internetangebot wird in einer Protokolldatei maximal 1 Jahr gespeichert
Zu den Zugriffsdaten zählen:
• Name der abgerufenen Webseite,
• Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs,
• übertragene Datenmenge,
• Browsertyp nebst Version,
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite),
• IP-Adresse und
• der anfragende Provider.
Die gespeicherten Daten werden nur zur Optimierung des Internetangebotes ausgewertet. Wir behalten uns jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

2. Kontaktaufnahme

Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf der Website bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Im Übrigen können Sie auch per E-Mail oder telefonisch mit uns Kontakt aufnehmen. Im Falle der Kontaktaufnahme werden die von Ihnen gemachten Angaben (z. B. in der Eingabemaske) an uns übermittelt und gespeichert. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die uns von Ihnen insoweit bereitgestellt werden, dient der schnellen Kontaktaufnahme und damit einer zügigen Bearbeitung Ihrer Anfrage. Hierdurch ermöglichen wir einen guten Kundenservice (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3. Newsletter, Bestellung von Informationsmaterial

Mit dem Newsletter informieren wir Sie über uns und unsere Angebote. Wenn Sie den Newsletter empfangen möchten, benötigen wir von Ihnen eine valide E-Mail-Adresse sowie optional freiwillig Ihre Anrede und Ihren Namen zur persönlichen Ansprache. Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden, speichern wir Ihre IP-Adresse und das Datum der Anmeldung. Diese Speicherung dient allein dem Nachweis für den Fall, dass ein Dritter eine E-Mail-Adresse missbraucht und sich ohne Wissen des Berechtigten für den Newsletterempfang anmeldet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf kann über einen Link in den Newslettern selbst, im Anmeldebereich des Newsletters oder durch Mitteilung an uns (siehe Kontaktmöglichkeiten) erfolgen. Für den Versand unserer Newsletter / E-Mail-Einladungen haben wir den Anbieter Sendinblue beauftragt und einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung abgeschlossen, der gewährleistet, dass die über Sendinblue erfassten Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und im Einklang mit der DSGVO verarbeitet werden. Bei der Bestellung von Informationsmaterial und der Zusendung von Einladungen zu Veranstaltungen des Weltkulturerbes Völklinger Hütte verwenden wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten nur innerhalb des Weltkulturerbes Völklinger Hütte und der mit dem Versand beauftragten Unternehmen; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

 4. Cookies

Die nachfolgenden Angaben beziehen sich auf den Cookiebot und dessen Website https://www.cookiebot.com/de/. 
Wir empfehlen die von Cookiebot eingerichteten Einstellungen auf "Ablehnen" zu belassen.

5. Analyse der Webseiten

Sofern Sie entsprechend eingewilligt haben (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), werden ggfs. verschiedene technische Programme zur Optimierung der Inhalte und Angebote unserer Webseiten sowie zur Erhebung von statistischen Auswertungen verwendet, die Daten über das Verhalten des Nutzers der Webseiten auch in anonymisierter Form aufzeichnen. Zu diesem Zweck werden bspw. Daten zu Klickverhalten, Besuchsdauer, Systemeinstellungen und Herkunft der Benutzer durch den Einsatz von Analyse-Software Cookies in Form von Textdateien gesammelt. Für diese Auswertungen werden Cookies auf Ihrem Computer gespeichert. Diese erhobenen Daten können auf den Servern der Betreiber der Analysetools gespeichert werden. Die erhobenen Daten werden nicht zur persönlichen Identifizierung des Nutzers verwendet und nicht mit anderen persönlichen Daten des Nutzers zusammengeführt.

Folgende Analysetools werden auf unseren Webseiten eingesetzt:

Website Analyse mit Matomo
Diese Website benutzt den Open Source Webanalysedienst Matomo. Matomo verwendet Technologien, die die seitenübergreifende Wiedererkennung des Nutzers zur Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Device-Fingerprinting). Die durch Matomo erfassten Informationen über die Benutzung dieser Website werden auf unserem Server gespeichert. Die IP-Adresse wird vor der Speicherung anonymisiert.

Mit Hilfe von Matomo sind wir in der Lage Daten über die Nutzung unserer Website durch die Websitebesucher zu erfassen und zu analysieren. Hierdurch können wir u. a. herausfinden, wann welche Seitenaufrufe getätigt wurden und aus welcher Region sie kommen. Außerdem erfassen wir verschiedene Logdateien (z. B. IP-Adresse, Referrer, verwendete Browser und Betriebssysteme) und können messen, ob unsere Websitebesucher bestimmte Aktionen durchführen (z. B. Klicks, Käufe u. Ä.).

Die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der anonymisierten Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde (z. B. eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

IP-Anonymisierung
Bei der Analyse mit Matomo setzen wir IP-Anonymisierung ein. Hierbei wird Ihre IP-Adresse vor der Analyse gekürzt, sodass Sie Ihnen nicht mehr eindeutig zuordenbar ist.

Hosting
Wir nutzen das extern gehostete Matomo Cloud bei dem folgendem Drittanbieter:

ePrivacy Holding GmbH
Große Bleichen 21
20354 Hamburg

Abschluss eines Vertrags über Auftragsverarbeitung
Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit diesen Drittanbietern abgeschlossen, der gewährleistet, dass die mit Matomo erfassten Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und im Einklang mit der DSGVO verarbeitet werden.

Einwilligung Matomo Tracking

6. Videos

Auf unserer Website haben wir Videos eingebunden. Die Videodienste werden bereitgestellt von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (bzgl. YouTube Videos) bzw. Vimeo.com Inc., New York 10011, USA (Vimeo Videos). Den Videos ist ein Fenster vorgeschaltet, sodass die Videos erst dann angezeigt werden, wenn Sie aktiv draufklicken. Mit Klick auf den Button erteilen Sie Ihre Einwilligung darin, dass der jeweilige Diensteanbieter auf dem von Ihnen verwendeten Endgerät Cookies setzt, die auch einer Analyse des Nutzungsverhaltens zu Marktforschungs- und Marketing-Zwecken dienen können, sowie ggfs. weitere Daten erhebt und verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Übermittlung von Daten in die USA ist dabei nicht auszuschließen. Näheres zur Cookie-Verwendung durch Youtube finden Sie in der Cookie-Policy von Google unter https://policies.google.com/technologies/types?hl=de. Weitere Informationen hierzu finden Sie auch unter http://www.youtube.com/t/privacy_guidelines und unter den von YouTube veröffentlichten Datenschutzbestimmungen, die unter https://policies.google.com/privacy?hl=de/ abrufbar sind. Diese geben Aufschluss über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch Google. Für Vimeo finden Sie diese Informationen unter https://vimeo.com/privacy.

7. Online-Shop

Wenn Sie über unsere Webseite eine Bestellung tätigen, so verarbeiten wir folgende Daten: Anrede, Vorname, Nachname, Adresse, PLZ, Ort, Land, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

Die Datenerhebung dient insbesondere der zweifelsfreien Identifizierbarkeit der Person, der Vertragserfüllung, zu buchhalterischen Zwecken und Übersendung der im eCommerce erforderlichen Pflichtinformationen. Die Erhebung der Telefonnummer dient der unmittelbaren Kontaktaufnahme in Fällen, in denen Besucher kurzfristig über Änderungen, Ausfälle etc. informiert werden müssen.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b, c iVm u. a. § 14 UStG sowie f DSGVO.

Shop-Dienstleister

Für den Betrieb unseres Online-Shops greifen wir auf die Dienstleistungen der Visitate GmbH & Co. KG, Prausestr. 48, 12203 Berlin zurück, einem etablierten Service-Anbieter, welcher Museen, Theater und Kulturveranstalter mit Ticketing, Guideplanung, Onlineshops und Kassensystemen unterstützt. Wir haben mit Visitate einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen, sodass eine sichere Verarbeitung der Daten gewährleistet ist.

Internet -Payment

Wir übermitteln die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an unseren Internet-Payment-Service-Partner zum Zwecke der Abrechnung, sowie an die mit dem Versand der bestellten Waren beauftragten Unternehmen.

Unsere Internet-Payment-Service-Partner sind die:

PAYONE GmbH
Lyoner Straße 15
60528 Frankfurt am Main
info@payone.com
www.payone.com

Die geltenden Datenschutzbestimmungen der Payone GmbH können abgerufen werden unter : https://www.payone.com/DE-de/dsgvo.

Des Weiteren die

PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
2449 Luxembourg,

Wenn Sie mit PayPal bezahlen, erfolgt eine Übermittlung der von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten an PayPal.

Die Datenschutzbestimmungen von PayPal sind unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full abrufbar.

 8. Sonstige Datenverarbeitungen

Über die in dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich genannten Fällen hinaus, verarbeiten wir Ihre Daten nur, wenn:

• Sie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO darin eingewilligt haben,
• dies nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist (z. B. Übermittlung an für die Vertragsdurchführung erforderliche Dienstleister, insbesondere Post etc.),
• für die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht (insbesondere steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungs- und Übermittlungspflichten), sowie
• die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. lit. f DSGVO zur Wahrung der berechtigten Interessen von uns oder Dritten, insbesondere der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (z. B. Weitergabe an Gerichte, Inkasso, Anwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer usw.), erforderlich ist, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.

Empfänger der Daten können auch eingesetzte Dienstleister sein, auf deren Dienste wir zum Betrieb unseres Unternehmens (z. B. technische Dienstleister für die Wartung der Software und IT-Landschaft, Hosting-Provider) und zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten angewiesen sind. Diese verarbeiten als sogenannte Auftragsverarbeiter für uns Ihre Daten und sind zum sorgfältigen Umgang mit den Daten verpflichtet.

 9. Socials

Auf unserer Website sind ggfs. Social Media Buttons enthalten, welche extern zu unserer Seite auf den jeweiligen Plattformen verlinken.

Die Plattformen werden ausschließlich von dem jeweiligen Anbieter betrieben. Sofern Sie während des Besuchs auf unserer Website auch zeitgleich über Ihr persönliches Benutzerkonto bei dem jeweiligen Dienst angemeldet sind (z.B. über eine weitere Browser-Session) und Sie auf die Buttons klicken, kann Ihr Besuch auf unserer Webseite Ihrem Konto bei der Plattform zugeordnet werden. Sollten Sie eine derartige Datenübermittlung unterbinden möchten, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Webseiten von Ihrem Benutzerkonto des jeweiligen Dienstes abmelden oder die Links nicht benutzen. Umfang und Zweck der Datenerhebung durch den jeweiligen Dienst sowie die dortige weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen direkt von der Webseite des Dienstes. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen über Ihre entsprechenden Datenschutzrechte, Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Informationen zur ggfs. gemeinsamen Verantwortlichkeit des Anbieters und uns im Hinblick auf Ihre auf der jeweiligen Plattform verarbeiteten Daten, wenn Sie uns dort z. B. kontaktieren.“

Stand: 08/2024